Institut	Telefon	Website/Hinweis
Polizei	110	Polizei RLF
Feuerwehr/ Rettungsdienst	112	Internationale Notrufnummer
Rettungsdienst	19 222	Rettungsdienst ohne Vorwahl - außer bei Handybetrieb
Giftnotrufzentrale	0228/ 19 240 0228/ 287-3211	Informationszentrale gegen Vergiftungen des Landes Nordrhein-Westfalen

Vorgehensweise beim absetzen eines Notrufs

Notruf 112 absetzen!
Bewahren Sie Ruhe, sprechen Sie langsam, laut und deutlich und machen Sie klare Angaben.


Der Notruf wird mit den fünf W-Fragen abgesetzt:

• Was ist passiert?
  Geht es um eine Erkrankung, eine Schlägerei, ein Feuer, eine Explosion, einen Betriebsunfall, einen Verkehrsunfall.
  Sind Menschen in Gefahr?

• Wo ist es passiert?
  Genaue Ortsangaben sind erforderlich: Straße, Hausnummer, Name des Hofes, Name, wo geklingelt werden muss.

• Wie viele Verletzte?
  Mit dieser Information kann die Rettungsleitstelle die Zahl der auszurückenden Kräfte und Fahrzeuge bestimmen.

• Welche Art von Verletzungen?
  Diese Angaben sind wichtig für die Wahl der Rettungsmittel, auch wenn Sie sie nur ungefähr beschreiben können.
  Weitere Fragen wären: Ist der Verletzte noch ansprechbar? Sind Atmung oder Kreislauf gestört?
  Blutet jemand stark?

• Warten auf Rückfrage!
  Es kann sein, dass in der Leitstelle nicht alle Angaben Ihres Notrufes sofort deutlich verstanden worden sind, oder
  Rückfragen bestehen. In solchen Situationen wird nachgefragt, also nicht auflegen!!!!